Política de Privacidade

Última atualização: 01 de Julho de 2023

1. Introdução

A Zapflow ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários de nosso site e serviço Zapflow Atendimento (coletivamente, o "Serviço").

2. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações quando você utiliza nosso Serviço:

• Informações de conta: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, cargo, e informações de pagamento.
• Informações de uso: Como você interage com nosso Serviço, incluindo funcionalidades utilizadas, tempo de uso, e ações realizadas.
• Informações de dispositivo: Informações sobre seu computador ou dispositivo móvel, incluindo sistema operacional, tipo de navegador, e endereço IP.
• Informações de comunicação: Mensagens, e-mails e outras comunicações trocadas através do uso do Serviço.
• Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre como você usa nosso Serviço.

3. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nosso Serviço;
• Processar transações e enviar notificações relacionadas;
• Responder a seus comentários, perguntas e solicitações;
• Enviar informações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte;
• Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas ao nosso Serviço;
• Detectar, prevenir e solucionar problemas técnicos e de segurança;
• Personalizar e melhorar sua experiência com o Serviço;
• Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Com provedores de serviços: Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar e comercializar nosso Serviço.
• Para conformidade legal: Podemos divulgar informações quando obrigados por lei ou quando acreditarmos, de boa fé, que tal ação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.
• Em caso de fusão ou aquisição: Se a Zapflow estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos, você será notificado por e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso site sobre qualquer mudança de propriedade ou uso de suas informações pessoais.

5. Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

6. Seus direitos e escolhas

Você tem certos direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo:

• Acessar, corrigir ou excluir suas informações;
• Retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Opor-se ao processamento de suas informações;
• Solicitar a portabilidade de seus dados;
• Optar por não receber comunicações de marketing.

Para exercer estes direitos, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas abaixo.

7. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nosso Serviço e cumprir nossas obrigações legais. Quando não tivermos mais um propósito legítimo para processar suas informações pessoais, as excluiremos ou anonimizaremos.

8. Transferências internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes daquele em que você reside. Tomaremos medidas para garantir que suas informações pessoais recebam um nível adequado de proteção nessas jurisdições.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você através de um aviso em nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:

E-mail: privacidade@zapflow.com.br
Endereço: Av. Paulista, 1000, São Paulo, SP, Brasil