Sistema de Atendimento Omnichannel com Inteligência Artificial

Centralize todos os seus canais de atendimento em uma única plataforma omnichannel. Integre WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube, OLX, E-mail e mais — com automações inteligentes, análise de sentimento por IA e visibilidade total da sua operação.

Dashboard do Zapflow mostrando centralização de canais de atendimento como WhatsApp e Instagram

Benefícios que transformam seu atendimento

Soluções projetadas para elevar a experiência do cliente e otimizar as operações da sua empresa.

Atendimento 360º em todos os canais

Gerencie WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais em uma única interface fácil e intuitiva.

Análise de sentimento com IA

Entenda o humor dos seus clientes e antecipe-se a problemas com nossa tecnologia avançada de IA.

Integração com CRM e ERP

Conecte-se facilmente com seus sistemas existentes e mantenha todos os dados sincronizados.

Equipe capacitada, com suporte contínuo

Oferecemos treinamento completo e suporte técnico 24/7 para garantir o máximo desempenho.

Feito para operações que não podem parar

Soluções enterprise para empresas que valorizam qualidade, segurança e precisão em seus atendimentos.

Grandes empresas de e-commerce

Com alto volume de atendimentos e múltiplos canais de venda.

Empresas de telecomunicações

Que necessitam gerenciar milhares de interações diárias com clientes.

Instituições financeiras

Que demandam segurança, conformidade e atendimento personalizado.

Operações de saúde e seguros

Com processos complexos e necessidade de acompanhamento contínuo.

Empresas com operações globais

Que precisam de atendimento em múltiplos idiomas e fusos horários.

Varejistas com multicanais

Integrando experiências online e offline para seus clientes.

Funcionalidades Avançadas

Uma plataforma completa com recursos pensados para operações enterprise

Centralização Omnichannel

Unifique WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, Chat e outras plataformas em uma única interface intuitiva.

Automação por IA

Automatize respostas repetitivas e use nossa IA para entender contextos e resolver problemas sem intervenção humana.

Dashboards e Relatórios

Dados em tempo real e análises profundas para melhorar o desempenho e identificar oportunidades de otimização.

Segurança e Controle de Acesso

Proteção de dados em nível enterprise, criptografia e gerenciamento granular de permissões para sua equipe.

Agentes Virtuais e Memória

Bots inteligentes com memória contextual que aprendem continuamente e se integram perfeitamente ao atendimento humano.

Integrações Empresariais

Conecte-se facilmente com SAP, Oracle, Salesforce e outras plataformas enterprise com nossos conectores prontos.

O que nossos clientes dizem

Empresas que transformaram seu atendimento com o Zapflow

O Zapflow transformou completamente o nosso SAC. Reduzimos o tempo médio de resposta em 67% e aumentamos a satisfação dos clientes para 92%.

Ana Silveira

Diretora de Operações, TechGroup Brasil

A inteligência artificial do Zapflow consegue resolver 78% das interações sem intervenção humana, liberando nosso time para casos mais complexos.

Roberto Mendes

CTO, GlobalConnect

A segurança e conformidade da plataforma nos permitiu implementar atendimento digital em um setor altamente regulado sem preocupações.

Carla Moreira

Head de Atendimento, Fintech Solutions

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre o Zapflow Atendimento

O Zapflow Atendimento é uma plataforma omnichannel com IA que centraliza todos os seus canais de comunicação em um único lugar. Ele permite gerenciar conversas de WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e outros canais de forma unificada, com recursos de automação e análise de dados.

Você pode experimentar o Zapflow por 7 dias sem compromisso. Durante este período, você terá acesso a todas as funcionalidades do plano escolhido. Se não estiver satisfeito, basta cancelar dentro dos 7 dias para receber um reembolso. O que te impede de começar a testar hoje?

O Zapflow suporta WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube, Mercado Livre, Telegram, OLX, LinkedIn, E-mail e Webchat, chat no site, e pode ser integrado com outros canais através de nossa API aberta.

Sim, utilizamos criptografia de ponta a ponta para garantir a segurança de todas as conversas. Também implementamos controles de acesso rigorosos e estamos em conformidade com a LGPD e outras regulamentações de privacidade.

Sim, o Zapflow oferece integrações nativas com os principais sistemas de CRM e ERP do mercado, como Salesforce, HubSpot, SAP, entre outros. Também disponibilizamos uma API robusta para integrações personalizadas.

Nossos agentes utilizam inteligência artificial avançada para entender as intenções dos clientes e fornecer respostas contextualizadas. Ele pode ser treinado com as informações da sua empresa e integrado ao seu conhecimento de negócios para oferecer um atendimento automatizado de alta qualidade.

Sim, podemos migrar seus números de WhatsApp existentes para nossa plataforma. O processo é simples e nossa equipe de suporte te ajuda em toda a transição.

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Transforme seu atendimento em um ativo estratégico.

Junte-se às empresas que já elevaram sua experiência de atendimento ao cliente a um novo patamar com a tecnologia Zapflow.